Curso de Barbeiro com Barboterapia: Promessa de Modelos para Aulas Práticas Não Cumprida e Descaso com Conteúdo Teórico
Em réplica
Campinas - SP
27/06/2026 às 09:17
ID: 252488819
Fiz a compra de um curso de Barbeiro com barboterapia , e no processo pré contratual afirmaram ter mais de 300 modelos cadastrado para as aulas práticas, porém no contrato colocaram e seria de responsabilidade do aluno fazer a capitação, só questionar antes da assinatura disseram que isso era apenas pra ajudar mas não era a responsabilidade do aluno, porém, não é o que estão dizendo, estão jogando toda a responsabilidade nas costas do aluno ou seja quem não leva não tem aula prática só fica olhando. Ainda tem que as aulas de tricologia colorimetria simplesmente leram uma apostila, 1 página e não tem prática nenhuma, de tudo isso tendo uma verdadeiro descaso. Sabe - se que tudo que é falado antes do contrato precisa ser inserido conforme o ART. 30 do CDC. Mesmo fazendo a reclamação, a única resposta que eles dão e que está no contrato. aí pergunto e antes ? ao vender o curso ? ao mostrar a escola ? . Nesse exato momento está tendo aula e mais uma vez o meu filho que sou o responsável está olhando pq não estão CUMPRINDO COM O COMBINADO.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:23
Prezado Sr. André,
Lamentamos sua percepção sobre o curso, porém é importante esclarecer alguns pontos.
Conforme informado no ato da contratação e previsto em contrato, a captação de modelos é de responsabilidade do aluno. A escola não garante o fornecimento exclusivo de todos os modelos necessários.
Ainda assim, a ABTEC mantém um grupo ativo com 363 modelos cadastrados, realizando divulgações diárias. Em média, cada aula conta com pelo menos três modelos encaminhados pela instituição, possibilitando a prática dos alunos.
Além disso, promovemos ações e eventos externos para ampliar a vivência prática. No evento de 13/06, por exemplo, foram realizados 173 cortes de cabelo. O aluno foi convidado, mas optou por não participar.
A participação do aluno na captação de modelos também tem caráter pedagógico, pois desenvolve habilidades essenciais para a profissão, como divulgação, conquista e fidelização de clientes.
Reforçamos que nossa equipe está à disposição para orientar e auxiliar sempre que necessário, visando o melhor aproveitamento do aluno.
Atenciosamente,
Equipe ABTEC Cursos Profissionalizantes
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:41
Infamamente a empresa não resolveu nada, tive que fazer reclamação via procon e na resposta da empresa ainda teve a coragem de dizer que eu uso rede sociais para denegrila, o detalhe et não tenho rede social ativa, muita mentira pra mim não se estressar fui e paguei a multa de R$ 119,00, sem aprender, ou melhor serve de lição para que próxima vez, nem que não feche contrato mas tudo oque for tratando na fase pré contratual, tenque estar lá contrato para que não façam oque fizeram, e o grupo dos alunos que todos podiam falar, alteraram pra somente os administradores usar e falar oque queriam achando que eu ia me rebaixar fazendo bagunça. sinceramente um incompetência total.