Extorno por mudança de cidade
Resolvido
Itupeva - SP
16/09/2023 às 03:11
ID: 172154155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei dois cursos nessa escola manicure basico, e manicure avançado, quando o segundo se iniciou percebi que não era possível fazer, sem terminar o primeiro, pois apenas apos me capacitar no basico, poderia ir para o avancado.
Tranquei o curso, continuei pagando para nao ter problemas com a escola.
Quando acabou o curso basico nao tinha turma aberta para o curso avancado, e me casei e mudei de https://******* a escola meses antes, solicitei reembolso e me disseram que eu nao tenho direito a esse dinheiro, que eu teria ate um ano para retornar ao curso. sendo que é inviável, pois mudei para cidade longe da escola, e na minha cidade nao tem filial.
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Resposta da empresa
16/09/2023 às 09:12
Prezada Aluna,
Por gentileza nos informe qual cidade você fez matricula para que possamos melhor atende-la.
Estamos a disposição!
Att. Abtec Cursos
Réplica do consumidor
10/10/2023 às 13:11
Matriculada em Jundiai, hoje vivo em Osasco
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 17:17
A Jaqueline foi atenciosa em entender e buscar uma solução, primeira vez que uma colaboradora foi eficiente, e quis resolver.
Quanto a politica da empresa, nao pude reaver todo o valor que eu tinha pago no curso, perdi muito dinheiro pois fui obrigada a cancelar e pela clausula de cancelamento deles tem uma multa,mesmo nao tendo feito curso, mesmo naobtendo prejudicado a escola, pois nao ocupei vaga de aluno, mesmo tendo mudado de cidade e aqui nao tendo uma escola para eu cursar. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], mas a situação foi finalizada. Obrigada Jaqueline!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7