ABTEC

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

15/04/2026 às 12:46

ID: 246125709

Realizei minha matrícula em um curso de manicure na Abtec Cursos unidade de Indaiatuba/SP, no dia 14/04.

Poucos dias após a matrícula, antes mesmo de frequentar qualquer aula, decidi não dar continuidade e solicitei o cancelamento do contrato. Ressalto que não participei de nenhuma aula e não utilizei qualquer serviço da instituição.

Mesmo assim, a empresa passou a condicionar o cancelamento ao pagamento de uma taxa. Inicialmente foi informado o valor de R$239,90 e, após insistência, reduziram para R$143,95. Ainda assim, informei que não tinha condições no momento e propus um acordo dentro das minhas possibilidades, o qual foi recusado.

Em todas as tentativas de resolução, deixei claro que não utilizei o serviço e que desejava apenas o cancelamento. Porém, a empresa insiste em manter o contrato ativo e vincular o cancelamento ao pagamento, o que considero uma prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Além disso, continuo recebendo cobranças como se estivesse frequentando o curso, mesmo tendo solicitado o cancelamento logo no início.

Diante disso, solicito:

- O cancelamento imediato do contrato;
- A suspensão de qualquer cobrança indevida;
- E a resolução da situação de forma justa, considerando que não houve utilização do serviço.

Busco apenas resolver de forma amigável, porém, caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.