Serviço não prestado
Resolvido
Betim - MG
29/04/2026 às 11:33
ID: 247271065
A abv ficou de fazer um reembolso de um.valor que pague de Uber e pedágio e um reboque particula.o fato ocorreu no dia 15/12/2025.no dia 17/12/25 eu foi até a empresa pra cancelar o contrato com eles por devido eles não ter prestado o serviço.que contratei.eles alegou que eu tinha que pagar uma taxa 900 reais pra está cancelado o serviço.eu não concordei em pagar. Eles continuam gerando boletos em meu nome.e colocou meu nome no SPC seraza
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:57
Prezado Paulo André,
Conforme contato realizado, informamos que seu caso está em análise pela nossa equipe responsável. Estamos apurando todas as informações relacionadas ao atendimento prestado, incluindo a solicitação de remoção, os custos mencionados e a situação apontada sobre o SPC, para que possamos avaliar com a devida atenção e retornar com os esclarecimentos necessários. Permanecemos à disposição.
Att, Mariana Rodrigues
Supervisora de atendimento - ABV
*****
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 12:55
A ***** deu todo o suporte que precisei.pra resolver minha situação.e resolveu.obrigado *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8