Boletos desorganizados
Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2025 às 03:53
ID: 206865965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma negociação com a Abyara, para pagar um valor em aberto de um apartamento que fiz distrato, seguimos com a negociação, paguei 2 prestações antes do dia previsto, porém da forma que me enviaram mostrava que eu estava pagando o boleto certo, mas na verdade estava pagando o boleto do mês seguinte, sem me explicar nada eles simplesmente protestaram novamente o meu nome, mesmo com o pagamento feito adiantado, eu quero que retirem meu nome do protesto, e voltem o meu score no Serasa para onde estava
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 10:21
Bom dia.
Acredito que podemos resolver isso facilmente.
Pode encaminhar um e-mail com seus dados para: *******
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 11:43
sigo mantendo contato por vocês via e-mail sem resultado, vocês me induziram ao erro e ainda querem que eu me responsabilize financeiramente por isso, sem contar o transtorno de meu nome ter ido para os órgãos de proteção ao crédito e por ter baixado o meu score por conta da ABYARA, e detalhe estou pagando por um imóvel que eu fiz destrato a muito tempo atrás.
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 11:44
Não resolveram o meu problema é não querem resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/01/2025 às 11:54
Bom dia .
Após levantamento, verifiquei que sua divergência pertence a empresa antiga (GRUPO NEXPE) e não a Abyara Quantum.
Não temos gestão sobre sua reclamação.
Peço desculpas e solicito que entre em contato com a empresa correta, via e-mail abaixo:
*******
atenciosamente
Abyara Quantum