Sapato esfarelando com menos de 3 meses de uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

04/08/2026 às 14:47

ID: 255601593

fiz uma compra de um sapato beira rio , e agora com menos de 3 meses ela ta esfarelando , quero troca por defeito de qualidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2026 às 17:23

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o seu calçado. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto adquirido há menos de três meses.

Vamos analisar o produto e verificar a possibilidade de troca por eventual defeito de fabricação, conforme os procedimentos de garantia. Pedimos, por gentileza, que compareça à nossa loja com o calçado e, se possível, o comprovante da compra, para que possamos encaminhar a avaliação.

Nosso objetivo é oferecer uma solução justa e satisfatória para você. Agradecemos por nos informar o ocorrido e permanecemos à disposição.