Tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] com meus dados vazados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2024 às 15:10

ID: 189265815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma dívida com a pagbank sobre o investimento de cartão de crédito, fiquei devendo um valor e esse valor foi rolando juros e tals..
Há 4 meses atrás recebi muitas ligações dos "representantes da pagbank" eles me ligavam direto já sabendo de todos os meus dados e o valor exato da dívida *******,83 (mil seiscentos e cinquenta reais e oitenta e três centavos).
Até que ligaram uma vez e me ofereceram o acordo de pagar ******* reais e com promessas de que minha conta seria liberada até dois dias úteis após o pagamento, como eu sempre gostei de usar essa conta estava com um dinheirinho aproveitei e paguei diretamente na lotérica.
Tentei reutilizar a conta e a mesma ainda estava bloqueada, liguei na central da pagbank e me informaram que o pagamento não tinha sido feito que não existia nada no sistema e sim a dívida ainda acumulando juros.
Como um banco dessa magnitude consegue vazar todos os dados do cliente pois eles tinham meu nome completo CPF e-mail e o valor exato da minha dívida????
E com toda a certeza eu não vou ficar no prejuízo desse dinheiro pois já tentei de todas as maneiras para resolver esse problema por isso estou aqui

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Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 22:53

Uma moça me ligou e falou que ia retornar com mais informações e até hoje nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2