Dificuldade em quitar débitos e falta de comunicação da empresa ACM
Não respondida
Juiz de Fora - MG
22/01/2026 às 07:25
ID: 238452011
Prezados,
Desde o dia 13 entro em contato com a ACM com o objetivo de quitar valores em aberto de forma regular. Apesar das diversas tentativas, até o momento não obtive qualquer retorno efetivo.
A empresa se recusa a enviar boleto ou apresentar outra forma de pagamento, alegando que a tratativa estaria sob responsabilidade de uma pessoa chamada Thiago. No entanto, o suposto contato não responde mensagens, não atende ligações e, na prática, não existe um canal válido de comunicação.
Como consumidora, me sinto desrespeitada, constrangida e [Editado pelo Reclame Aqui], pois estou tentando cumprir com minha obrigação financeira e a própria empresa impede o pagamento, além de se negar a me atender ou oferecer solução.
Solicito, em caráter urgente, o envio de boleto ou outra forma oficial de pagamento. Ressalto que esta é minha última tentativa de resolução amigável antes de buscar medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno imediato.