AC ATACADISTA

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São Borja - RS

18/06/2025 às 10:45

ID: 219965173

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Realizei uma compra pelo WhatsApp da loja no dia AC Atacadista, onde adquiri roupas específicas, escolhendo tamanhos e marcas conforme o que foi anunciado. No entanto, ao receber os produtos, percebi que vieram completamente diferentes do que comprei tanto os tamanhos quanto as marcas estão errados.

Entrei em contato com a loja imediatamente para solicitar a troca ou devolução, mas até o momento não obtive qualquer retorno. Já se passaram 7 dias desde meu primeiro contato, e a empresa simplesmente visualiza minhas mensagens, mas não responde, ignorando totalmente minha solicitação.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 6, inciso III e Art. 18), tenho direito ao cumprimento da oferta e à reparação do problema. A empresa está descumprindo com suas obrigações legais e com os direitos básicos do consumidor.

Exijo uma solução imediata:

Reembolso integral do valor pago, incluindo frete.

Espero uma solução urgente, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis na esfera legal.