Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ipatinga - MG

12/07/2024 às 21:25

ID: 192855211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me envolvi em uma colisão causada por um assegurado dessa associação e a mesma se recusou a fazer a cobertura, não deu esclarecimentos plausíveis e ficou enrolando com o atendimento, nao deram o suporte necessário e ficaram inventando desculpas para fugir do prejuízo, irei acionar a justiça

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 11:04

Olá, Júnior

Agradecemos o seu feedback e sentimos muito que você tenha ficado insatisfeito com a situação. Verificamos em nossos registros e confirmamos que o reparo do seu veículo foi devidamente realizado, conforme os padrões de qualidade que seguimos rigorosamente.

Entendemos que possam ter ocorrido dúvidas ou mal-entendidos ao longo do processo, e estamos aqui para esclarecê-los. Caso tenha restado algum problema ou questão adicional que não foi abordada, estamos totalmente à disposição para revisitar o caso e garantir que tudo seja resolvido da forma mais satisfatória possível.

Nosso time está à disposição para conversar com você diretamente e fornecer qualquer informação complementar, se necessário. Entre em contato pelo******* para que possamos dar a devida atenção e solucionar a questão prontamente.

Nosso compromisso é com a sua segurança e tranquilidade, e queremos assegurar que sua experiência com a nossa empresa seja positiva.

Atenciosamente,
AC Car clube de Benefícios

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 12:29

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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