Capa fora de medida
Respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
12/05/2026 às 12:03
ID: 248409991
Fiz uma compra capa Premium para um Sandero 2021 e a parte do encosto ficou pequena não fechando o velcro .
A capa está fora de medida a empresa alega que o material cede . Mas não quase 10cm .
Produto fora de padrão.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:06
Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos pelo seu relato. As capas são produzidas em material automotivo que realmente possui acomodação após a instalação, principalmente nas primeiras utilizações e quando expostas ao calor, o que ajuda no ajuste ao banco.
No caso do encosto, a instalação correta exige bastante tensão no material para alcançar o fechamento adequado do velcro. Por esse motivo, normalmente recomendamos que a instalação seja feita com duas pessoas ou por um profissional especializado, garantindo melhor encaixe e acabamento.
De qualquer forma, entendemos sua preocupação quanto à medida informada e queremos analisar seu caso com atenção. Pedimos que nos envie fotos e vídeos do produto instalado para que nossa equipe técnica possa verificar se há alguma divergência específica na peça e orientar da melhor forma possível.
Estamos à disposição para ajudar.