Jogo de capas para ***** com medidas diferentes, costuras incompletas e falta de acabamento, propaganda enganosa.

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Resolvido

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Itapevi - SP

10/05/2026 às 18:00

ID: 248236063

Comprei jogo de capas para New fiesta através da *****. Comecei a estalar qual a minha surpresa que não existe um padrão como se não tivesse um padrão cada capa tem medidas diferentes para o mesmo banco. Costuras pela metade faltando acabamento. Não tem inspeção de qualidade. Não condiz com a propaganda.Nao recomendo a compra.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 10:03

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos pelo seu feedback. Trabalhamos constantemente para oferecer capas automotivas com bom acabamento e encaixe adequado para cada modelo de veículo, por isso levamos esse tipo de apontamento muito a sério.

As capas são produzidas conforme o modelo informado no pedido, porém qualquer divergência de medida, acabamento ou costura fora do padrão precisa realmente ser analisada pela nossa equipe de qualidade, pois isso não corresponde ao padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.

Sentimos muito que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas. Nossa intenção nunca é causar transtornos, e queremos entender melhor o ocorrido para buscar uma solução adequada para o seu caso.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal oficial de atendimento da Shopee, enviando fotos detalhadas dos pontos mencionados, para que possamos verificar junto ao setor responsável e dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:26

Vou tudo esclarecido. Fui reembolsado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7