Ac Cosmeticos

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2020 às 00:06

ID: 105931607

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Fiz uma compra no site da Ac Cosméticos no dia 07/05, a compra foi enviada por intermédio da empresa Mercado Envios do Mercado Livre. Foi postado somente no dia 11/05 e chegou ao RJ no dia seguinte. Fez o percurso de Benfica pra Penha em 9 dias, q já é um absurdo e depois ficou mais 13 dias pra sair pra entrega. Eu estranhei, pq onde eu moro não entregam, somente pequenas encomendas, como se tratava de uma caixa grande, não iriam entregar, eu já sabia q teria que buscar na agência mais próxima. Saiu pra entrega no dia 03 e no dia 03 mesmo mostrava que foi entregue, no site dos correios. Tenho tentado contato com os correios e com a loja. Já abri uma reclamação nos correios para apuração do que ocorreu e a loja não me atendeu! Tentei pelo WhatsApp, pela página do Instagram e pelo site. Agora no site o ******* como cancelado, motivo, cartão recusado, sendo que paguei por boleto e o dinheiro foi descontado da minha conta. Quero uma solução pra ontem, já esperei demais por esses produtos, na hora de vender não fui tratada com descaso, agora a loja nem se dá ao trabalho de responder...