Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2018 às 16:51

ID: 37589825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

PAGUEI O FRETE PARA 1 DIA ÚTIL NA TERÇA-FEIRA PASSADA, E SÓ CHEGOU HOJE, SENDO QUE A LOJA TEM FRETE DE 1 DIA ÚTIL 29,90 E 4 DIAS ÚTEIS DE 20,90, SE SOUBESSE QUE NÃO CUMPRIRIAM O PRAZO DE 1 DIA ÚTIL TERIA UTILIZADO O FRETE DE 20,90, POR SER MAIS BARATO, POR ME SENTIR LESIONADA QUERO O REEMBOLSO DE 9,00 DEVIDO A FALTA DE ÉTICA DA EMPRESA !!!!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

13/08/2018 às 18:12

Sempre compro coisas nessa loja e o problema as vezes é que as pessoas pensam que a culpa é do lojista! O lojista posta no dia que o pagamento é identificado! E as pessoas não conseguem entender que depois que sai da loja vai direto pro correios, acho que você deveria mandar um e-mail pro correios reclamando, porque você mora no Rio de Janeiro certo? Eu também. E todas nós sabemos que o correio aqui é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Pra falar o português claro, nada chega no dia seguinte, eles sempre seguram mercadoria. E não acho certo você falar isso da loja, vir aqui falar tudo isso como se a culpa fosse da loja, procure saber a fonte do problema! Vai no correios mais perto da sua casa e reclama! O que fico mais indignada é que o correio é a ponte de tudo e sai sempre ileso como se a loja tivesse alguma coisa a ver com a demora. Começa a rastrear os produtos e verá de quem é a culpa da demora a dona da loja é suuuuper atenciosa e manda até brindes para os clientes, me admiro você vir aqui reclamar como se a compra tivesse sido um fiasco, as makes estão na sua mão, não estão? Então vai rebocar essa cara e para de ser chata, 3 dias a mais não vão te deixar mais bonita ou feia sem Make! Beijoooo

Réplica do consumidor

14/08/2018 às 12:59

pois acho que você que está falando coisa sem saber , recebi o informativo que a loja só postou na sexta-feira após o horário do expediente, então antes de falar de mim, procure saber, se você gosta da loja bom para você, mas a minha experiência com a loja não foi boa, para falar o português claro, como você mesma disse tome conta da sua vida , e eu tenho sim todo o direito de reclamar da loja sim !!!!!!!!!

Réplica da empresa

14/08/2018 às 13:04

Olá Taiane, conforme havia respondido a reclamação anterior, o prazo de entrega é contado a partir do dia seguinte da postagem. Nós da AC Cosméticos temos trabalhado com afinco para oferecer sempre o melhor serviço em todos os aspectos. Infelizmente o ocorrido foi um problema pontual, que restringiu a entrega na sua região, conforme consta em relatório de rastreio.

Consideração final do consumidor

15/05/2020 às 17:07

so veio uma parte dos convites que serviu, nem metade do que tinha direito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3