ADQUIRI ATRAVES DO SITE DA AC DIGITAL O CERTIFICADO A3 PESSOA JURIDICA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

17/01/2022 às 11:56

ID: 136749961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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em 03/11/******* adquiri certificado digital A3 pessoa jurídica em 17/01/******* fui retirar uma nota fiscal e verifiquei que meu certificado havia desaparecido do meu computador ,pois tive uma pane nele .Solicitei REVOGAÇÃO DO CERTIFICADO POR ESTE MOTIVO e para minha surpresa o suporte me passou ao atendimento que disse que nada poderiam fazer e que eu teria que adquiri um novo certificado nunca usei e quando vou usar acontece isto não acho justo ter que pagar novamente por um serviço que nem foi usado,
os outro certificados que tenho eu mesma consegui reinstalar. Isto é uma absurdo por parte desta empresa.

EMPRESA: A M S CONSULTORIA- CNPJ.43-*******,*******/*******00
MARIA SALETE GUIMARAES CAMINHA-CPF.*******
*******ÇÃO*******

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Resposta da empresa

15/06/2022 às 09:12

Olá, Maria Salete.

Novamente, lamentamos o ocorrido. Para registro aqui na plataforma, informamos que a nossa equipe de suporte e relacionamento entrou em contato para ajudá-la na solicitação, que foi resolvida. Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Acdigital

Consideração final do consumidor

02/01/2023 às 12:11

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5