AC Engenharia

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Aracaju - SE

08/04/2025 às 09:18

ID: 214220007

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Comprei uma unidade no empreendimento Aruana Prime Residence da construtora AC engenharia em Aracaju/se, e as caixas dos ar condicionados foram instaladas com a altura errada. Entrei em contato com a construtora para resolução do problema e a resposta do responsável pelo serviço foi que não irão realizar porque o local precisa está desobstruído e essa desobstrução sou eu quem tem que arcar financeiramente para fazer porque a construtora não fará! Ou seja, traduzindo em palavras claras: não iremos arcar com nenhum custo financeiro para resolver o problema que nós mesmos causamos porque essa é a política da empresa. Essa foi a resposta que eu recebi do setor. Outra coisa: tem 8 dias que enviei um e-mail e abri um chamado até agora nenhuma resposta.
A política da construtora é saber do erro e não arcar com o prejuízo pelo seu conserto. O consumidor que não deu causa que precisa arcar com o custo para realizar o conserto para ter direito a instalar o ar condicionado.