transparencia nas informaçoes
Respondida
Aracaju - SE
16/09/2017 às 14:17
ID: 28891489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu nome é joao dos santos. tenho um apartamento dessa construtora, parque das fontes, e registrei uma ordem de serviço. ao final do procedimento solicitei copia da ordem e a funcionaria informou que não poderia fornecer pois era ordem da administração e disse também que não há no site da empresa local para esse procedimento. ora, como posso ter certeza do andamento do serviço e acompanhar minha solicitação se não tenho como comprovar meu pedido de manutenção?
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2017 às 11:39
Prezado Cliente
A fim de otimizar o controle e assegurar a qualidade de nossas assistências técnicas, informamos que todos os processos abertos junto a construtoras são documentados através de um Número de ******* ao cliente no momento de abertura do chamado.
Destacamos que a assistência técnica de sua unidade no Parque das Flores está documentada através do Protocolo*******.
Aproveitamos para informar que todas as questões inerentes a nossos clientes podem ser tratadas através dos canais disponibilizados pela AC Engenharia, no******* e no e-mail *******.
Atenciosamente,
Construtora AC Engenharia