AC Fit2

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Recife - PE

04/05/2021 às 17:03

ID: 123458097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.
Minha noiva adquiriu o pacote no dia 11 de Abril de *******.
Solicitamos o cancelamento no dia 24, antes do PAGAMENTO ser realizado e, conforme O PRÓPRIO SITE indica, o cancelamento pode ser realizado até 7 dias depois do PAGAMENTO, e não da COMPRA. É notório que qualquer compra online pode ser devolvida com até 7 dias depois de ser realizada, porém quando vocês utilizam o termo PAGAMENTO, indicam que não se refere à lei do consumidor, e sim a regras próprias, portanto, como o pagamento ainda não havia sido formalmente realizado, vocês não estão cumprindo com a propaganda do site, configurando então propaganda enganosa.
Só queremos cancelar o pacote da minha esposa, o programa não cumpriu com o que era esperado e estamos nos baseando na própria campanha do site para efetuar o cancelamento. Caso não cumpram com seus próprios termos e não façam o reembolso integral, estarei acionando a justiça e o PROCON o quanto antes. Grato.