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Ribeirão Pires - SP

09/01/2025 às 15:33

ID: 206750779

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Realizei a compra de dois body splash Victorias Secret no dia 22/12/******* e sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi usado a plataforma de vocês, https://******* Conta número 16714636-4, agência 1 da STONE IP.
Encontrei o perfil no Instagram (acimportadoss1), realizei a compra de um Bare Vanilla e um Pure Seduction no valor de R$ 49,00 cada, totalizando R$ 98,00. A compra foi feita pelo site da loja.
Eles recomendam baixar o App Nuvem para acompanhar a localização do pedido. O pedido está a caminho desde o dia que realizei a compra.
Tentei entrar em contato com a loja de todas as formas possíveis para solicitar o código de rastreio. Instagram, WhatsApp, E-mail e telefone, mas não obtive retorno. Inclusive, fui bloqueada por eles no WhatsApp no número *******.
Entrei no site Reclame Aqui para ver a reputação da loja e descobri que não fui a única a ter essa dor de cabeça, várias pessoas disseram que sofreram [Editado pelo Reclame Aqui] por esta loja.
Quero o ressarcimento do meu dinheiro.
Irei abrir um chamado no banco central.
Farei um boletim de ocorrência e irei citar o nome de todas as instituições envolvidas. Gostaria de saber q posição de vocês em relação a este assunto.