AC Prime

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São Paulo - SP

15/05/2023 às 14:27

ID: 164661547

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Boa tarde! Gostaria de registrar aqui minha indignação com a loja e a forma que eles trabalham pra tirar o dinheiro suado do consumidor, esse alerta serve tbm para que mais pessoas sejam alcanças e não cometam o mesmo erro que eu!

Em agosto de ******* eu estava procurando sobre moveis pro meu apartamento que ainda estava na planta, ate que por uma postagem na rede social conheci a ac prime, fui abordada e convidada a ir na loja conhecer, sempre ressaltando que gostaria de a principio fazer so cozinha e talvez o quarto da minha filha, chegando la me fizeram a tal venda casada, projeto completo da casa toda, nao tinha e continuo nao entendendo muito porem hj depois de umas pesquisas ate mesmo com advogados vejo o quanto eles foram ilegais cmg, fizeram um contratinho ali na hora o qual me pediram so pra assinar e depois eu lia com calma que basicamente estava tudo que conversamos, quando fui ver vi que não, que era o contrato da venda mesmo, no ato me pediram uma entrada de 2 mil reais, e em seguida comecei pagar parcelas que de incio tinham o valor de ******* reais e depois ia aumentando, eu peguei do cheque especial a entrada pq disseram que eu ia perder a oferta,a principio o gustavo que me atendeu disse que se em algum momento eu quisesse dar prioridade pra um comodo só eu podia, só nao me disse que eu era obrigada a pagar todo o resto, e assim comecei a pagar todo mes. Quando entregaram a chave do meu ap em fevereiro de ******* entrei em ctt pra ver como seria, ai enviaram um rapaz pra medir os comodos, e me disseram que o valor que faltava eu podia financiar, quando fizemos a simulação ficou praticamente o triplo, não aceitamos de imediato, mas depois voltamos atras e ai nao aprovou em nosso nome o financiamento, graças a Deus pq senao a situação estaria pior.
Então continuei pagando as parcelas, ate que em março de ******* fui demitida, desesperada e sem saber oq fazer só meu esposo trabalhando não consegu continuar pagando as parcelas, entrei em ctt pra poder informar sobre a demissao e verificar se conseguiam so montar a cozinha com oq paguei, disseram que nao podiam desmembrar o contrato que eu ainda teria que pagar uma multa pela quebra de contrato, sendo que eles nao tiveram gasto nenhum, pq nao solicitei montagem, o único gasto que podem ter tido foi do rapaz que foi medir, pedi então pra devolverem meu dinheiro ja que no financiamento nao tinha sido aprovado tbm disseram que nao podiam e que do valor que paguei ate aquele momento eu ainda tinha que dar mais 5 mil reais aproximadamente pra pagar a multa, UM ABSURDO!! Eu desempregada so meu esposo trabalhando, chega as vezes ate pra comprar mantimento falta e eles se negando a resolver minha situação, fizeram um orçamento numa casa que nem tinham as medidas coisa que num planejado nao existe, pq valores são aplicados conforme as medidas, ou seja desde o início dui enganada, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e vendo meu sonho da casa própria se tornar um pesadelo.
Tentei novamente contato semana passada na suposta central de atendimento e um joga pro outro.