Impossibilidade de contato e recusa de boleto para pagamento de dívida. Só aceitava no cartão de crédito. Impressão [Editado pelo Reclame Aqui] que tive.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brumado - BA

03/12/2025 às 12:45

ID: 233599073

Do nada trancou todas os contatos com a empresa. Nem telefone, nem zap, nada. Porque? Queriam que pagasse debito no cartão de credito e eu nao tenho cartão. Negaram fazer boleto. Impressão que tive foi [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 13:41

Boa tarde Polibio, tudo bem? Te acionei via WhatsApp em seus números registrados no Reclame Aqui para entender a situação.
A principio gostaria de informar que a AC Promotora não realiza créditos e em nenhum momento realizamos cobranças por nossos serviços, nosso modelo de negócios é B2B intermediando as transações dos Parceiros cadastrados junto aos bancos, caso tenha ocorrido alguma má conduta de um de nossos parceiros o caso será verificado e as devidas sanções serão tomadas.
Caso não possua acesso aos números que esta cadastrado em seu perfil do Reclame Aqui pode nos contatar através de nosso site oficial https://******* onde no mesmo possui nosso WhatsApp oficial, nos colocamos a disposição de entender e resolver este caso assim como verificar as operações realizadas pelo parceiro que possa ter tido essa má conduta.
Att. AC Promotora

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 15:01

Foi um engano, a empresa que queria reclamar era outra. Pedi desculpa pelo equivoco. Muito cordial ao ligar. Parabens.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10