Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade no cancelamento de serviço do Guia da Cidade
Respondida
Boa Vista - RR
28/10/2025 às 17:27
ID: 230472677
entraram em contato comigo por meio de ligacao alegando atualizacao de cadastro empresarial do guia da cidade, em nenhum momento foi repassado cobrança ou algo do tipo especificando o que realmente se tratava, fizeram eu assinar um documento eletronicamente , onde erroneamente assinei e agora estao me cobrando 40% em cima de um valor de 5 mil e pouco, sendo que tenho 7 dias corrido da data de assinatura do contrato para cancelamento sem onus, tentei entrar em contato e nao tive retorno, solicito o cancelamento visto que assinatura foi dia 23-10 as 10:29 da manha.sendo assim dentro do periodo de cancelamento.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 13:38
Prezado (a) Senhor (a),
Não localizamos contrato/cadastro com os dados aqui informados.
Pedimos que nos informe o CNPJ, número de contrato ou código de cliente, para prosseguirmos com o atendimento.
Estes dados devem ser encaminhados no e-mail: *******, colocando no assunto Caso ID: 230472677 - Reclame Aqui
Estamos aguardando o contato, e á disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Ac Publicações
https://*******