ACA AR CONDICIONADO, UMA FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO COM O CLIENTE

Não resolvido
Sumaré - SP
10/01/2019 às 12:58
ID: 41797279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenhto de novo informar o descaso da empresa ACA ar condicionados, depois de tudo o que passei com o atraso de quase três meses para a instalação do equipamento, que me causou muitos problemas, pois comprei o equipamento para ser usado no verão em um micro ônibus escolar e não consegui por causa da enganação em que está firma faz com os clientes não dando satisfação alguma e quando consegue falar com alguém como o Sr Pablo é só baseado em mentiras dizendo que já está mandando ou que já envio e a assistência técnica aqui de Campinas SP a Climauto com o proprietário o Sr Fábio pelo contrário a ACA que não tem o mínimo de profissionalismo com o cliente o Sr Fábio pelo contrário é um excelente profissional fazendo de tudo, até abrindo fora de horário para ajudar na instalação e por muitas vezes tendo que ele mesmo tirar as medidas das necessidades das peças e mandando já tudo mastigado para a ACA enes assim eles conseguem se tornar um bom profissional, falei com varias pessoas da ACA e ninguém te ajuda a não ser com mais mentiras, até e-mail para o Sr Carlos proprietário da ACA mandei e sem resposta é claro.
E agora mais uma... após quatro meses de pouco uso começou a desfiar a correia, e logo em seguida trocou o suporte do compressor este mesmo suporte que levou quase três meses para ser desenvolvido pela ACA, e não acaba porai pensando eu que eles poderiam cumprir com a garantia do produto que nada, já faz quase três meses que a peça foi retirada e mais um verão com as crianças sem ar condicionado e até agora só mais enganação e mentiras, dizendo que estariam mandando e nada... conclusão tive que mesmo o equipamento estando na garantia mandar fazer outro suporte e pagando por isso, porque se não vai ser outro verão sem ar condicionado, por isso digo se vc tiver querendo instalar um ar condicionado em seu veículo e usufruir deste ar, nunca compre nada da ACA, porque vai ser só dor de cabeça e não vai conseguir usar, eu estou agora entrando com processo judicial para conseguir o ressarcimento do descaso e dos gastos que tive.
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Consideração final do consumidor
14/02/2019 às 17:34
Não estão nem ai com o cliente, podem reclamar a vontade que eles não estão nem ai com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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