Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Grande - RS

20/03/2024 às 21:05

ID: 185064599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a associação ACAC Via Fácil através de um de seus corretores para segurar um veículo de minha propriedade. Após contratação, infelizmente corrido poucos dias (12 dias), tive um furto do mesmo e acabei tendo que acionar o sinistro do veículo.
A mensalidade e a adesão da associação estavam pagas e vistoria realizado. Devido a não estar na mesma cidade do corretor, o mesmo me enviou o rastreador porém não chegou a tempo hábil de instalação, embora o mesmo sempre ratificou que estava seguro mesmo sem este item pois era adicional.
Para minha surpresa, após 95 dias do sinistro (contratualmente são no máximo 90 dias), recebi a carta dos advogados contratos pela associação informando que meu sinistro foi indeferido e que não será ressarcido pela mesmo pois: não havia *******, não foi realizada vistoria e que o furto se enquadra em furto simples, o que não é coberto pelo "seguro".
Fico aqui me perguntando até onde confiar em uma associação onde contrata uma empresa de advogados para sua defesa e nega o direito de um associado.
Infelizmente tenho outro veículo com este grupo e irei retirar de imediato para evitar maiores gastos e prejuízos conforme ocorrido neste relato.

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Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 14:52

Desrespeito com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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