Alteração de preço mesmo fazendo pedido cotação antes de ir loja óleo de 31.90 preço loja ******* petrona falei com vendedor Samuel chamou gerente junior q n está n loja n autorizou a venda paguei pq precisava

Não resolvido
Campinas - SP
22/05/2026 às 12:33
ID: 249394801
Boa tarde fiz reserva para comprar óleo filtro de óleo filtro de combustível cada litro de óleo petrona sairia 31.90 centavos fiz por volta das ******* ZAP de venda da loja fui pegar óleo no dinheiro seguinte o vendedor Samuel da loja matão Sumaré informou w óleo subiu pra ******* sem aviso prévio então entrou em contato com gerente junior o mesmo falou w n poderia fazer nada esse era preço cadê falta de ética da empresa com consumidor onde fica respeito pfvr se puderem entrar contato fico aguardo
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:18
Olá, Adriano Oliveira!
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Infelizmente, a cotação informada era referente ao valor praticado no dia anterior. Em função do cenário externo, os preços dos lubrificantes vêm sofrendo reajustes frequentes e consideráveis por parte dos fornecedores, o que acabou impactando no valor no momento da retirada do produto.
Mesmo diante dessas alterações, estamos segurando o máximo possível para evitar repassar aumentos aos nossos clientes.
Lamentamos sinceramente pela situação e pela expectativa gerada e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Acácia Auto Peças
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 18:12
Falta de compromisso e ética dessa empresa o vendedor n informou nada havia falado q iria pegar chega no dia sobre preço infelizmente loja n tem compromisso nenhum com cliente muito.menos gerente junior da loja matão Sumaré fica a dica n fazem cotação antes pq pode ter surpresa hora de comprar n indico a ninguém essa loja
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 18:35
Não aconselho comprar nessa loja zero atendimento
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:58
Mal gerente sem ética profissional pra resolução de problemas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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