UM ABSURDO E DESCASO SEM TAMANHO
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2024 às 09:03
ID: 193556699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Decepção total e completa com o serviço prestado! Sou médica e contratei vcs porque não tenho tempo de resolver burocracias sozinha! Gastamos dinheiro cerca de ******* reais com cartórios com sinalizações de documentos feitos por vcs q não existem! E apesar disso tentamos contato com vcs por telefone e e-mail sem reposta! UM ABSURDO E DESCASO SEM TAMANHO!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 18:05
Prezada Sra. Silvia,
Espero que esta mensagem a encontre bem.
Recebemos sua mensagem em nossos canais e ficamos surpresos com sua ******* que disponibilizamos diversos meios de comunicação, como WhatsApp, site e telefone. Gostaríamos de informar que sua solicitação foi atendida hoje em vários desses canais.
Cumprimos integralmente o que está estabelecido em contrato e estamos atuando na pesquisa genealógica conforme acordado. Em relação ao seu pai, não encontramos registros de contato anterior, seja por telefone ou WhatsApp.
Após as devidas verificações com nossa equipe de atendimento, podemos assegurar que suas dúvidas foram devidamente esclarecidas e seu caso foi resolvido ainda hoje. Nossa equipe já realizou o feedback necessário e lhe retornou.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Acácia Cidadania