Falta de respeito
Respondida
Salvador - BA
04/08/2020 às 09:20
ID: 109740831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na semana passada na acácia, entrei para saber o rastreio foi informado que o produto ainda estava sendo faturado e que no dia seguinte ou na segunda me enviariam por email. Atarde entrei em contato por watsap e foi dito que entariam em contato com setor financeiro e me diriam e nada. Mandei um aúdio e nem se quer me deram alguma resposta, tipo: " houve atraso", nem nadaaa... Total falta de respeito.
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 11:55
Prezada Daniela,
Lamentamos a experiencia vivida. Tivemos uma demanda muito grande e inesperada por conta da pandemia, fizemos todos os esforços para atender e produzir em tempo hábil, justamente por sabermos a importância de uma farmácia nesse momento de caos, onde houve muito desabastecimento de mercadorias e congestionamento de atendimentos, no inicio da pandemia, em todo cenário mundial.
Já ajustamos o nosso quadro de funcionários e estoque para atendimento ágil e eficaz.
Gostaríamos muito de mantê-la como cliente e que avaliasse o nosso atendimento pois é muito importante para a nossa reputação.
Att.,
Equipe de atendimento
Acácia Farmácia de Manipulação