Não entrega do produto na data combinada.
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2021 às 20:58
ID: 117744985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento! HORRÍVEL!!!
Pela terceira vez a atendente (Editado pelo ReclameAQUI) mentiu sobre a data da entrega do meu produto, sendo que meus pais estão com COVID, e precisavam do ******* na segunda feira. Pasmem!!!!! Ela mentiu e disse que postou na terça. Mas ainda assim era MENTIRA, foi postado na quarta feira as 18:13h.
Só pode ter sido treinada pra isso, para perder clientes, ainda mais a que mais indicava outros clientes.
ACACIA = Respeito zero com clientes
Mesmo os que estão com risco de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 11:37
Prezada Silviamara,
Lamentamos o atraso, tivemos uma demanda muito grande e inesperada em decorrência da pandemia e da importância do nosso trabalho na saúde, fizemos todos os esforços para atender a todos os nossos clientes em tempo hábil neste período.
Já ajustamos o nosso quadro de funcionários e ficamos muito felizes em saber que você se mantem como cliente.
O nosso canal oficial de atendimento é:
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Peço a gentileza de avaliar o nosso trabalho pois é muito importante para a nossa reputação.
Att.,
Equipe de Atendimento
ACÁCIA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO