Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e falta de resolução pela academia.
Respondida
Bento Gonçalves - RS
18/05/2026 às 13:15
ID: 248960735
Vamos ver se por aqui resolvem!!!
1 Caso: Minha namorada solicitou cancelamento do plano no dia 05/04/2026 referente ao plano anual, onde este gerou multa de rescisão contratual, está qual foi paga, porém, a academia ainda não cancelou o plano, seguindo a cobrança normalmente. Se solicita retorno e a resposta sempre a mesma, vamos ver e nada acontece. Pra cobrar são extremamente rápidos, já para o cancelamento acredito que só em vias judicias pelo jeito.
2 Caso: Cancelei o meu plano também, adivinha, cobrança da rescisão contratual quase imediata, já o cancelamento das parcelas no cartão, nada até o momento.
Então como a surpresa de quem irá responder se responder,
QUAL A DIFICULDADE DE FAZER O CERTO?
QUAL O PRAZO DE RESOLUÇÃO DAS SITUAÇÕES?
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:45
Informamos que a situação relatada foi devidamente analisada e já foi solucionada.
As medidas necessárias foram tomadas para a resolução do caso, e o atendimento foi concluído.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe 26fit