Equipamentos quebrados, falta de manutenção e problemas de limpeza na academia
Respondida
Gravataí - RS
06/08/2026 às 16:11
ID: 255805129
sou aluna da academia a pouco mais de 1 ano e meio, e temos problemas recorrentes com equipamentos que estragam e demora MESES para concertar.
hoje na unidade de Cachoeirinha RS estamos com 4 esteiras paradas, e 1 bike de spining com banco estragado a mais de 1 um mês, ao questionar a gerencia, não tem previsão, e quando dá um prazo, este não é cumprido.
vejo que em outras unidades da rede tem mais de 2 bike de spiping, tem cadeira de massagem, e a nossa unidade na cidade tem 1 bike apenas de spining para o centro de cachoeirinha todo.
é um descaso, e a mensalidade não é barata gente.
fora a limpeza da unidade que eu nem preciso dizer que é terrível, banheiros sempre sujos, pisoteados, lixeiras transbordando, tapetes do banheiro sempre encharcados, falo isso pq tomo banho todos os dias antes de ir trabalhar e presencio diariamente.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:11
Entrei em contato com a aluna pelo WhatsApp, onde ela me explicou com detalhes todas as situações. Assim que recebi as informações, verifiquei os prazos de melhoria da unidade de Cachoeirinha e repassei a ela as soluções, juntamente com o prazo previsto para a resolução dos pontos relatados.
O seu feedback é muito importante para nós da 26fit, pois nos ajuda a evoluir constantemente como empresa e a oferecer um atendimento cada vez melhor.