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Mogi das Cruzes - SP

10/04/2025 às 12:13

ID: 214446491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cancelamento do plano anual, pois não utilizei e depois de algumas tentativs e espera além do prazo informado, me retornaram informando o cálculo e como seria feito o reembolso. Segue:

"Segue o calculo da sua rescisão de contrato.
O seu plano é o de *****. Utilizado o período de 2 meses do plano, restam 10 meses. A multa ficou ***** (20% dos 10 meses restantes) o reembolso será de ***** ficará 8 x ***** com vencimento todo dia 05 ok?!
A 1 já será paga 05/03
Me enviei o pix e o banco"

Fizeram o pagamento da primeira parcela já em atraso e agora, estou aguardando o pagamento da segunda parcela e a academia apenas ignora as mensagens, não respondendo e não fazendo o Pix do valor.

Má conduta e péssimo atendimento.