academia 3.0 fit vila suissa

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Mogi das Cruzes - SP

17/03/2025 às 12:09

ID: 212353341

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Fiz meu cancelamento do plano anual em janeiro, dos 12 meses treinei apenas 4.
Após o cancelamento disseram que em torno de 20 dias entrariam em contato, porém levou mais de trinta dias e após eu ir pessoalmente pedir uma posição na recepção que finalmente falaram comigo.
Recebi a seguinte mensagem no dia 07/02:

"Ola Boa tarde aqui é da Academia 3.0 Fit tudo bem?
Segue o calculo da sua rescisão de contrato.
O seu plano é o de *******,80. Utilizado o período de 4 meses do plano, restam 8 meses. A multa ficou *******,49 (20% dos 8 meses restantes) o reembolso será de *******,98 ficará 7 x 60,85 com vencimento todo dia 10 ok?!
Me enviei o pix".

Após isso no dia 10/02 fizeram o pagamento da primeira parcela, já descontando o proporcional a multa abusiva de 20% e agora em março estão desde o dia 10 sem me responder (hoje é dia 17/02).

Outro item é sobre o valor da multa do contrato de 20% e conforme artigo 9 do Decreto n 22.******* O cancelamento do contrato da academia antes do período acordado pode ocorrer, desde que a cobrança não exceda 10% do valor correspondente aos meses restantes para o fim do plano, ou seja a multa também fere o direito do consumidor .


Além disso, não fazem o reembolso total, se comprometem a enviar mensalmente o valor correspondente da mensalidade, mas ao chegar na data não te respondem. Mesmo avisando eles sobre a multa indevida apenas dizem "estava no contrato" porém sem conhecimento isso induz ao erro e a Lei está acima de qualquer contrato.