Academia 360 Club

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Maringá - PR

08/11/2021 às 21:30

ID: 132569501

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Estou com problemas em relação ao reconhecimento da biometria da catraca eletrônica na entrada da Academia ******* em Maringá, desde o dia 30/10/*******. Depois que passou a não ser mais necessário fazer o agendamento pelo aplicativo para poder usar a academia (musculação), toda a vez que passo a biometria, aparece a mensagem de algo parecido como usuário bloqueado e respeite seu horário de treino. Já conversei com os atendentes que me informaram não saber o que está acontecendo e que iriam resolver, mas já se passaram vários dias e nada de resolver. No dia 01/11/******* um rapaz que trabalha na recepção falou que era um problema de sistema e que seria resolvido no próximo dia, mas não foi resolvido e ninguém sabe me responder nada, sempre falam que até amanhã já vai estar resolvido. Não tenho nenhuma pendencia financeira. Essa situação é muito constrangedora, tenho que ficar parado na frente da catraca esperando alguém liberar pra mim, tem atendente que demora para fazer alguma coisa e se levantar para liberar a catraca. Nesse período em que minha biometria não é reconhecida fui treinar e novamente tentei passar a biometria e não passou, a atendente que estava na recepção nem se importou, dai eu disse a ela que estava com problema e não passou minha digital, ele conferiu o sistema, levantou da cadeira e me disse que ela iria fazer o favor de liberar a catraca, passou a digital dela para liberar meu eu acesso e em seguida um pouco ríspida disse que caso isso acontecesse novamente ela não iria passar a digital dela para liberar meu acesso porque essa não era sua função , disse também que provavelmente eu devia ter feito alguma coisa errada no aplicativo para fazer reserva. Não adiantou eu explicar a ela que não era minha culpa, pois nela me deu as costas voltou sentar em sua cadeira e olhar para o monitor praticamente me ignorando. Depois que passou a não ser mais necessário fazer a reserva para poder treinar o aplicativo da academia nem tem mais a opção para fazer agendamento e agora todos os dias fico travado na recepção passando essa situação constrangedora.