Eu não renovei o plano e academia se achou no direito de descontar a mensalidade

Boa noite, Vanusa!
Esperamos que você e a sua família estejam bem!
Por algum motivo não recebemos seu questionamento nesse canal.
Todas as dúvidas e esclarecimentos já foram alinhados com você e seu processo foi finalizado!
Equipe Acqualife

Vocês são muito espertos mesmo né? Falaram em reembolso e nada ,não indico vcs pra ninguém

Olá, Vanusa!

Sentimos por não conseguir atender na plenitude a sua solicitação, mas precisamos seguir o que estimula o contrato e as regras do CDC (Código de Defesa do Consumidor), que estipula nesses casos as seguintes condições:

- Incluir uma cláusula de renovação automática do contrato com período de vigência;
- Obter o consentimento expresso do contratante por meio de assinatura eletrônica ou digital, presencial, e-mail ou outra forma legal;
- Clareza das informações relativas à data de renovação e eventuais mudanças nas condições do contrato, como reajuste de valores ou alteração de serviços...;
- Respeite o direito do contratante: caso ele queira cancelar a renovação a qualquer momento;

O entendimento conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor) é que se cumprido todos os requisitos as empesas estão autorizadas a realizarem a renovação automática de contrato, prática comum de prestadores de serviços, como: telefonia, tv por assinatura, aplicativos de músicas, academias, dentre inúmeras outros segmentos.

Agradecemos sua atenção e lhe desejamos sucesso!

Mentiram para mim o personal e se diz gerente, que iria devolver meu dinheiro, e nada , fala de lei kkk, não existe renovação automática sem meu concetimento eu não autorizei, vcs são cruéis de mais

Olá, Vanusa!
Esperamos que esteja bem!
Como dissemos a renovação automática respeitando as condições aplicáveis juridicamente é válida.
As empresas de telefonia, tv, streaming, academias utilizam esse dispositivo de pagamento.
Agradecemos seu contato e sempre estamos em busca de melhoria.
Sucesso!