Falta de balança simples na academia é motivo de reclamação recorrente
Em réplica
Cotia - SP
22/03/2026 às 23:30
ID: 244005621
A academia não possui uma simples balança. Sempre quando peço para me pesar, e um sacrifício. Vire e mexe a balança que eles tem está em outra unidade. Mais uma vez reitero aqui, comprem uma balança simples e deixem de canto. Simplesmente, uma vergonha não ter uma balança. Estou subindo o tom pq chega a ser chato eu quase sempre pedir e saber que não tem balança lá
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:55
Olá, Jhonatan!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos muito por compartilhar seu feedback com tanta clareza. Entendemos perfeitamente a sua frustração e concordamos que a balança é um item básico e importante para a experiência de todos, apesar de poucos clientes solicitarem.
Queremos informar que já providenciamos a compra de uma nova balança para a unidade, que chegará até o dia 30/03/2026.
Nosso objetivo é que ela fique sempre disponível para uso.
Agradecemos novamente por nos alertar sobre essa necessidade. Seu comentário nos ajuda a melhorar continuamente e oferecer um serviço mais completo.
Sucesso!
Equipe Acqua/Ultra/Neo
Réplica da empresa
07/04/2026 às 09:43
Bom dia, Jhonatan!
Tudo bem?
Resolvemos sua solicitação colocando um balança, que fica disponível em tempo integral.
Pedimos desculpas pela transtorno!
Se puder finalizar e avaliar nosso atendimento, agradecemos imensamente sua atenção.
Sucesso!
Equipe Acqua/Ultra/Neo