Academia Acquapeu

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Belo Horizonte - MG

24/09/2024 às 07:23

ID: 198067865

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Bom dia, tudo bem?

No dia 22/06/*******, fui até a unidade Jardim Leblon e solicitei o cancelamento do meu plano ANUAL, concordei com a multa a ser paga e a atendente Gabriela foi super prestativa. Disse que demoraria um mês e assim aguardei. Não houve o estorno após o prazo, entrei em contato com o banco e eles me falaram que poderiam contestar a compra, porém estava no prazo ainda e aconselhavam a não contestar e sim esperar. Esperei, entrei em contato com a academia, solicitei o comprovante de cancelamento, me enviaram e não houve o estorno. Desde então, eu venho pagando as faturas normalmente para que meu nome não fique sujo mas já cansei, estou pagando por algo que não estou utilizando!!!! Não quero ficar no prejuízo e não aceito isso!!! É um descaso, pois na hora de fazer o plano vocês respondem na maior boa vontade, tem dias que eu estou aguardando retorno. Mando mensagem varia vezes e não respondem. Mais uma fatura minha vai fechar e terei que pagar novamente a prestação que NÃO É BARATA!!! As aulas de natação são excelentes, mas o atendimento e a administração está deixando a desejar. Resolvam meu problema pelo amor de Deus, ou terei que processar vocês.