Cancelamento de plano por motivo de saúde

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

28/03/2023 às 21:34

ID: 161890043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a matrícula da minha filha de 11 anos para natação infantil, infelizmente após 1 mês ela apresentou alergia na pele. Levei ao médico de urgência e foi solicitado afastamento de 30 dias até ir ao médico, fazer teste alérgico e fazer o diagnóstico. Levei tudo presencialmente, atestados pois infelizmente a Natação não será mais possível. Solicitei o cancelamento (Náquila). estão me enrolando a mais de uma semana, informações equivocadas e nunca se consegue falar com o responsável. Enfim me ligaram hoje e disseram que novamente tenho que ir academia assinar a rescisão querendo cobrar multa de 40% sobre o valor. Burocracia que não existe e cobrando multa exorbitante que não está na legislação do consumidor.

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