Cobrança indevida e assédio moral

Question

Treinei na academia Acquapeu por aproximadamente 5 anos. Sempre trancava a academia na primeira quinzena de dezembro. Retornando em fevereiro.
Desde ******* comecei a ter problemas com a infraestrutura da academia. A faxineira jogava cloro no banheiro sempre que eu estava tomando banho para ir trabalhar. Escorreguei na saída e machuquei o joelho . Queimei o braço no chuveiro ,pois é aquecimento solar e estava desregulado. Decidi cancelar o contrato anual, visto que retornei das férias em fevereiro, portanto usei apenas um mês do contrato rm *******. Pedi recissao do contrato e estorno do valor TOTAL , visto que tinha mais de um mês de trancamento para usufruir.
Não fui atendida e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].

Só foram estornadas 5 parcelas .O correto seria estornar todas as parcelas .Solicitei o cancelamento no início de março E tinha direito a 45 dias referentes ao trancamento .Tive vários motivos para pedir rescisão do contrato visto os constrangimentos aos quais passei.