Academia Acquapeu

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Belo Horizonte - MG

10/03/2023 às 10:05

ID: 160746427

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Gostaria de relatar que estivemos nas academias dessa empresa com uma criança de 6 anos autista, fechamos um plano pelo Gympas que dava direto a natação em algumas academias da região, como essa citada aqui, o plano que foi ofertado pelo aplicativo gympas foi o Basic+, após fazer o pagamento nos dirigimos as academias e fizemos uma aula experimental, no bairro Santa Monica e no planalto. Devido ao deslocamento demos continuidade no bairro Planalto, após duas aulas de agendamento a academia trocou de plano do gympas para o Silver e não nos informou, mostrando total despreparado com a prestação do serviço, além disso horas antes já estava agendado a aula para o Mateus, e ao levarmos para a aula foi negada sua participação. Por ser uma criança autista, toda mudança de rotina é difícil, além de encaminhar crises que só os pais conhecem muitas vezes. Volto a repetir que essa academia é um lixo devido a falta de responsabilidade com a inclusão e com a falta de comunicação, além de todas as outras informações mal prestadas anteriormente até o fechamento das aulas. O que se mostra que utilizam de todos os meus para conseguir alunos, não deveriam nem aparecer nos planos do gympas pois caracteriza que só tentam se beneficiar da presença dos alunos para tal. Agora temos que solicitar estorno de pagamentos de algo que não conseguimos utilizar. É uma tremenda falta de ética que essa academia fez com nosso pequeno. Vergonha total.