Academia Acquapeu

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

15/04/2024 às 12:59

ID: 186788549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em Dezembro de *******, realizei a contratação de um plano anual para aulas de natação nessa academia. Na primeira aula notei que a piscina era extremamente pequena e sem condições de realização de aulas para um adulto, pedi o cancelamento pela primeira vez em dezembro ainda, após uma única aula.

Entraram em contato comigo e ofereceram outra unidade no bairro Santa Mônica para realizar as aulas. Fui lá e realizei uma única aula nessa outra unidade, mas a localização da academia ficava ruim para mim. Assim, pedi cancelamento novamente.

Após, várias idas até a unidade do bairro Planalto e assinar o pedido de rescisão, me foi informado que pagaria uma multa de 30% do valor remanescente, solicitei para o valor fosse no máximo de 10%, após isso me pediram para aguardar que entrariam em contato comigo, mas até hoje não fizeram contato.

Fui mais algumas vezes a unidade do bairro Planalto, mas sem sucesso, pedi cópia do pedido de rescisão, me foi negado.
No fim, fiz apenas 02 (duas) aulas e estou pagando a 5 parcela atualmente.