ACADEMIA ACTTION FIT

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Paulista - PE

12/02/2026 às 09:32

ID: 240528427

Gostaria de registrar minha insatisfação com a academia Acttion Fit Janga e com a gerente da unidade janga. Realizei a adesão ao plano anual e as atividades da academia só iniciaram as atividades em 18 de março. Ou seja, meu ciclo de 12 meses de serviço real deveria considerar o período em que a academia esteve efetivamente aberta.

Estou tentando realizar o cancelamento agora em fevereiro, mas a academia se recusa a ajustar ou reembolsar o período referente ao mês de março (18/02 a 18/03), alegando que o pagamento finalizou em fevereiro. Ocorre que, se a academia não abriu no dia da compra, o prazo de validade do plano deve ser contado a partir da abertura (março), e não da assinatura do contrato.

Já entrei em contato duas vezes: na primeira, prometeram retorno via WhatsApp e não mandaram; na segunda vez, pedi para enviar por email as informações, e se negaram a passar informações, dizendo que eu só saberia sobre reembolsos após cancelar. É um absurdo a falta de transparência. A estrutura física é ótima, mas o respeito ao consumidor no momento do distrato é inexistente. Pensem duas vezes antes de assinar um plano longo aqui.