REEMBOLSO DO PLANO ANUAL

Question

Realizei a solicitação de cancelamento do plano anual desde o dia *****, me informaram ***** dias úteis para o cancelamento e aguardei esse prazo, mesmo ultrapassando o prazo pelo código de defesa do consumidor. Desde então, entro em contato todos os dias com a empresa e eles informam que estão esperando o retorno do financeiro. Com frases prontas, sem prazos de retorno, sem nenhuma justificativa plausível para essa situação. Estou pagando mensalmente por algo que não estou utilizando e não sei se irei receber algum reembolso por isso. Falta de profissionalismo e líder em constrangimento com o cliente.
Não recomendo a ninguém.