Solicitação de estorno após cancelamento do plano dentro do prazo
Não respondida
Paulista - PE
08/10/2025 às 16:38
ID: 228859943
Prezados realizei cancelamento do plano no dia 19/08/2025. Foi informado que o prazo para estorno do financeiro seria de 45 dias, no qual se encerrou no dia 03/10/2025.
Entrei em contato nos dias 01/10, 02/10, 03/10 e dia 07/10.
Apesar de achar abusivo o prazo para estorno de 45 dias, pois o acesso a academia foi suspenso no mesmo dia do cancelamento. Foi debitado no dia 29/08, 29/09 e até agora não foi feito o estorno e programado próxima cobrança dia 29/10. Solicito que a empresa se posicione na resolução deste problema. Seja estornado no cartão ou devolvendo em PIX.