Cancelamento de plano de academia AD3 de Campos Novos após atraso na inauguração e cobrança indevida.

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Lages - SC

30/06/2026 às 15:46

ID: 252717547

Comprei o plano da academia AD3 de Campos Novos na pré venda em abril, me informaram que a academia ficaria pronta meados de maio e que se acaso eu precisasse poderia transferir o plano, acontece que a academia não ficou pronta no prazo que me passaram e sim só em junho, 1 mês depois, só que antes mesmo da academia inaugurar, eu já havia solicitado transferência pois precisei me mudar, como o valor ficaria mais que o dobro (não me informaram isso anres) eu optei por cancelar o plano, solicitei o cancelamento em 10/06 e até agora, 20 dias se passaram e não obtive nenhum retorno, já cobrei através do whatsapp diversas vezes e a única coisa que me falam é que vão verificar, não tem nenhuma explicação pra um cancelamento ocorrer em tanto tempo assim, estão me enrolando, estou pagando uma parcela de algo que nem cheguei usar e nem vou, absurdo, só quero meu dinheiro de volta integralmente pois nem consegui usar esse plano.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:40

Bom dia, Ana Paula! Esperamos que esteja bem.

Entramos em contato com você para dar andamento e buscar a resolução do seu caso. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas para que possamos dar continuidade ao atendimento e concluir a solicitação o mais breve possível.

Permanecemos à disposição.