Empresa não realiza estorno de valor pago em até 7 dias após desistência de inscrição

Bom dia, esperamos que esteja bem!

Lamentamos.
Gostaríamos de esclarecer que no caso de solicitação de cancelamento recebida dentro do prazo legal previsto para o direito de arrependimento, a restituição do valor será realizada integralmente.

Embora o pagamento tenha sido efetuado via PIX, o reembolso não é realizado de forma imediata, pois segue nosso processo interno de cancelamentos e restituições. Todas as solicitações são tratadas conforme a data de recebimento e passam pelas etapas administrativas necessárias antes da programação do pagamento.

O prazo informado de até 20 dias úteis é o prazo máximo previsto para a conclusão desse procedimento, podendo a devolução ocorrer antes, caso o processo seja finalizado antecipadamente.

Reiteramos nosso compromisso em cumprir os prazos informados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
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Desde já agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
Central AD3.

O que não compreendo se é feito o estorno porque não devolve logo o valor para seu cliente e uma tortura [Editado pelo Reclame Aqui] efetivada por esta empresa que só meu ver perde toda credidibilidade com nossa sociedade e reintegro que nunca recomendaremos vossos serviços para nossa rede de relacionamentos!

Continuamos esperando o estorno, estou imprecionado com a morosidade da devolução do dinheiro da ex-cliente !