Insatisfação
Respondida
Curitiba - PR
24/07/2026 às 19:41
ID: 254787281
Fiz minha matrícula treinei somente umas 12 X na academia durante o mês . Não assinei o contrato e pedi cancelamento. E os mesmo não querem me ressarcir. Com o valor que já foi pago . Desisti de treinar na academia quando vi que não é tudo que. Prometem . Estou recorrendo ao meu advogado caso não resolvam a situação . Eles visualizam a msg e não respondem
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:00
Bom dia, Norma. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos junto à unidade que seu pedido de cancelamento já está sendo tratado e que o ressarcimento solicitado foi aprovado. Inclusive, nossa equipe entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar que o valor será devolvido, restando apenas a conclusão dos procedimentos internos para efetivação do processo.
Pedimos apenas um pouco mais de compreensão para a finalização dessa etapa. Assim que o procedimento for concluído, o ressarcimento será realizado conforme informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Central AD3