Academia AD3

Reclamar dessa empresa

Canoinhas - SC

09/07/2026 às 00:19

ID: 253463595

Notificação Formal Confirmação de Cancelamento de Plano e Ausência de Comprovante
À Gerência Academia AD3 Unidade de Canoinhas ,
No dia 18/06/2026, realizei a solicitação de cancelamento do meu plano de academia através do aplicativo oficial da empresa.No entanto, o aplicativo não gerou nenhum comprovante ou protocolo do pedido, emitindo apenas um aviso de que a empresa entraria em contato em até 15 dias úteis para "dar continuidade" ao procedimento. Além disso, verifiquei que a empresa não disponibiliza nenhum canal direto de atendimento ou contato com o setor de cancelamento.Diante disso, sirvo-me da presente mensagem para notificar formalmente esta empresa de que: O cancelamento do plano foi solicitado e é válido desde a data da postagem no aplicativo. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento é um direito imediato e as cobranças de mensalidades futuras devem ser interrompidas a partir da data da solicitação.A retenção de comprovante e a falta de canais de atendimento constituem prática abusiva, violando o direito à informação e à facilitação do encerramento do vínculo contratual.Não autorizo novas cobranças recorrentes no meu cartão de crédito/débito referentes a períodos posteriores à data de cancelamento, com exceção de eventuais taxas proporcionais devidamente previstas em contrato e limitadas legalmente.

Exijo o envio imediato do termo ou comprovante definitivo de cancelamento por este canal e a devolução de valores cobrados a partir da data do pedido de cancelamento.
Atenciosamente,
Gisela Amorim