Academia AD3

Reclamar dessa empresa

União da Vitória - PR

21/07/2026 às 12:07

ID: 254450449

Venho, por meio desta, solicitar o cancelamento do meu contrato.

Contratei o Plano Black, que, conforme o item 5.3 do contrato, prevê avaliação física, acompanhamento e trocas periódicas de treino. Entretanto, durante aproximadamente um mês e meio de frequência, nunca fui chamada para realizar qualquer avaliação física.

Além disso, o plano de treino demorou para ser disponibilizado no aplicativo, o benefício ADNutri nunca foi disponibilizado e os equipamentos da unidade não possuem regulagens suficientes para proporcionar a correta execução dos exercícios.

Diante dessas falhas na prestação do serviço, deixei de frequentar a academia.

Nos termos do art. 20, II, do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode exigir a restituição imediata da quantia paga quando o serviço não é prestado de forma adequada.

O contrato possui valor total de R$ 1.438,80 (12 meses). Considerando o período efetivamente utilizado (aproximadamente 2,56 meses), o valor correspondente ao período não usufruído é de R$ 1.131,86.

Dessa forma, solicito:

* o cancelamento imediato do contrato;
* a restituição imediata de R$ 1.131,86, correspondente ao período não usufruído, sem aplicação de multa rescisória, uma vez que a rescisão decorre de falha na prestação do serviço;
* caso haja entendimento diverso, solicito o envio da memória de cálculo, indicando a base utilizada e o fundamento contratual e legal para eventual retenção de valores.

Solicito manifestação por escrito e a efetivação da restituição no prazo de 5 dias úteis.

Aguardo retorno