Cobrança e cancelamento

Não respondida
Marabá - PA
03/02/2025 às 14:01
ID: 208935365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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"Através de um anúncio recebido em minhas redes sociais, demonstrei interesse em me matricular em um curso de pós-graduação oferecido por uma empresa educacional. Entretanto, em meados de 2024, fui surpreendido com uma cobrança indevida enviada via WhatsApp, além da inclusão do meu CPF ****** no registro de devedores em nível nacional. Na tentativa de resolver a situação, enviei dois e-mails à empresa, mas não obtive resposta ou solução até o momento.
Corpo do seguindo e-mail:
Vejamos;
Assunto: Regularização de Mensalidades e Acesso à Plataforma do Curso de Pós-graduação em prática previdenciária.
Prezada equipe,
Estou entrando em contato pela segunda vez referente à cobrança das mensalidades atrasadas da pós-graduação em Direito Previdenciário.
Gostaria de esclarecer que desde o momento da minha inscrição, realizada através de um anúncio de instagram, não recebi as informações de login e senha para acessar a plataforma do curso.
Ao bem da verdade não sei o endereço do site dessa forma, fiquei impossibilitado de participar do programa e de usufruir dos serviços educacionais oferecidos. Contudo fui surpreendido com a cobrança e a negativação do meu nome, situação que desejo resolver prontamente.
Manifesto meu interesse em regularizar as parcelas em atraso, o que está sendo feito através do jurídico desta empresa educacional, bem como desejo iniciar o curso de pós graduação.
Solicito, portanto, o envio das credenciais de acesso à plataforma e informações sobre como proceder com o pagamento das mensalidades pendentes.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno breve para que possamos resolver esta situação da melhor forma possível.
Cordialmente.
Rafael Fernandes Marinho.