Academia Alta Performance

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Petrópolis - RJ

07/11/2024 às 16:03

ID: 201492931

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Fechei um contrato de fidelidade com essa academia.
Ontem informei via WhatsApp que iria cancelar o contrato vigente, pois não estou conseguindo frequentar, fui informada que só conseguia cancelar presencialmente, até aí ok.
Hoje fui surpreendida com 8 débitos no meu cartão ( 4 mensalidades minha e 4 da minha irmã).
Acabei de descobrir que constavam 4 atrasos.
O que me deixa chocada é a falta de comunicação da empresa sobre o atraso.
O que me parece é que mediante a informação que deixaria o estabelecimento, a empresa agiu de má fé e sem qualquer empatia resolveu receber o seu.
Essa situação poderia ter sido evitada, se eu tivesse recebido um telefonema ou uma mensagem. Simples assim...
Solicito cópia do contrato e histórico de pagamento